A fraude se dá através de uma combinação das brechas que os fraudadores encontram nos hábitos de uso dos usuários e colaboradores de uma organização, para proteger nossos clientes, temos parceiros extremamente habilitados, veja a seguir um pouco dos nossos serviços e soluções:
Acesso de forma segura a sistemas no ambiente WEB – várias organizações do mundo estão implantando na sua intranet e oferecendo aos seus clientes um “navegador blindado” onde-se garante que nenhum programa malicioso irá afetar na navegação.
Aplicativos seguros para o ambiente WEB – muitos dos aplicativos utilizados deveriam ter o conceito de cliente/servidor, pois realizam funções específicas e a disponibilizações no ambiente WEB abre portas para fraudes, nossa proposta de trabalho é exatamente no desenvolvimento desses aplicativos.
Internet Bank (IB) prevenção a fraude por perfil – a prevenção por comportamento, o que na minha opinião é a ideal onde leva em consideração vários aspectos sobre o usuário, tais como IP, hábitos de uso do IB, equipamentos, geolocalização, tipo de transação, entre outros, gerando um perfil que não poderá ser imitado por um fraudador, e a nossa equipe tem larga experiencia para lhe apoiar.
Monitoração de prevenção a fraudes por canal – Cartão de Crédito e Débito, Internet Banking, Contact Center, ATMs, Mobile e outros – um dos aspectos que sempre nos batemos é que o cliente pensa inicialmente em um canal para prevenção, IB, CC, CD, a solução do CPqD, trata individualmente cada canal, ela é como um lego, você adquire o que necessita.
Monitoração integrada ou multicanal – alguns clientes têm vários canais e portanto “várias portas para uma fraude“, a monitoração integrada permite conhecer o comportamento do usuário entre canais e prevenir uma possível fraude, exemplo: o contact center recebe uma ligação de mudança de senha, depois uma ligação de alteração de dados pessoais, depois é feita uma consulta de saldo, depois é feito um pequeno saque e finalmente um saque de todo o dinheiro da conta, pode ser uma transferência web via IB ou saque em um caixa automático, ISSO É UM FORTE SCORE DE FRAUDE, identificado pelo multicanal.
Sites maliciosos (phishing) – um dos grandes problemas é monitorar sites maliciosos que buscam confundir os clientes de uma organização para obter informações relevantes e compor uma fraude, nesse aspecto estabelecemos parcerias consistentes onde a MAV poderá oferecer a solução correta conforme o porte e exigência do cliente.
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